ph002-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

ph002 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("সদস্য") এবং ph002-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ph002-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বোঝায় যিনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট টাকার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ph002 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ph002-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই নিবন্ধন করতে পারবেন।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• আপনার বিচারক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

ph002 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সেগুলো চিহ্নিত করে বাতিল করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্টে রাখা অর্থ ph002-এর নিরাপদ সংরক্ষণে থাকে। এই অর্থে কোনো সুদ বা মুনাফা প্রযোজ্য নয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

ph002-এ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সঠিকভাবে যোগ না হলে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। ph002 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলনের আবেদন বাতিল হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ph002 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳৮,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে।

• বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• মূল জমা ও বোনাস উভয় মিলিয়ে ওয়েজারিং গণনা করা হয়।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা রয়েছে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি সদস্য স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

ph002 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারটির সাথে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নিয়ম:

• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ অর্থের সাথে একত্রিত হয় না।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ph002-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

সক্রিয় খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়। VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সীমা

ph002-এ প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সম্পন্ন হওয়া বেট বা গেমের ফলাফল প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ বিষয়ে ph002-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ ক্রীড়া বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে:

• ম্যাচ শুরুর পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং ব্যতীত)।
• পরিত্যক্ত বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের হ্যাকিং।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অননুমোদিত ব্যবহার।
• একই পরিবারের সদস্যদের মধ্যে বোনাস শেয়ার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসদাচরণ।
• ph002-এর কর্মীদের মিথ্যা তথ্য দিয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ph002 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ph002 আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.৩ কুকিজ

ph002 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ph002 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া বেট বা গেমের ক্ষতি।
• সদস্যের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অপরিহার্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি) জনিত সেবা বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• সদস্যের প্রদত্ত ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে অর্থ হারানো।

ph002 সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকে। যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যাবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ph002 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ph002 যেকোনো সময় সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় থাকা।

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.৩ দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সদস্যরা নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

ph002-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সমস্যাটি জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন।
• তৃতীয় ধাপ: সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি) সংযুক্ত করে আবেদন করুন।

বিরোধ গ্রহণের পর ph002 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২ পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ph002 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ আইনি বিধান

এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো ধারা অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে তা অবশিষ্ট শর্তাবলীকে প্রভাবিত করবে না।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আরও সহায়তার জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও দেখতে পারেন।